2020年物业管理师考试即将开始，为了广大考生能够全面系统的复习2020年物业管理师考试课程，小编给大家提供了一系列关于物业管理师考试的资料，现将2020年物业管理师基本制度与政策重点:物业管理发展，提供给广大考生，希望对参加2020年物业管理师考试的考生有点帮助！
★ 物业管理的产生与发展
1.物业管理起源于19世纪60年代的英国，主要人物“奥克维娅·希尔女士”，后来英国成立非盈利性行业组织—皇家特许屋宇经理学会。
19世纪末20世纪初，美国出现了专业化的物业管理机构。
2.我国改革开放前的城镇住房制度主要呈现三个特征：投资由国家和国有企业统包；分配采取实物分配；消费采取福利低租金和国家包修包养制度。
3.1978年我国房地产领域的三项改革：城镇住房制度改革、城市土地使用制度改革、房地产生产方式改革。
4.1981年3月10日，深圳市物业管理公司挂牌成立，但是他只是按照社会化、专业化的管理原则和企业经营的方式并未市场化。
5.1993年，深圳市人大颁发了全国第一部物业管理地方性法规《深圳经济特区住宅小区物业管理条例》；建设部于1994年颁布了《城市新建住宅小区管理办法》
6.1995年，青岛，建设部主持召开了全国第一次物业管理工作会议；1997年，建设部在大连召开了全国第二次物业管理工作会议；1999年，建设部在深圳召开了全国第三次物业管理工作会议，推广深圳物业管理项目招标制度和经验，这次会议主要解决了物业管理市场问题。
7.2000年中国物业管理协会成立。
★★物业管理在社会经济中的地位与作用
1. 实施物业管理有利于促进经济增长。居住消费本身包含众多的消费环节：购房消费支出；家庭装饰装修、家具家电等消费支出；使用过程中的水、电、气、暖等方面的长期消费支出；房屋大、中修及设施设备改造以及物业管理消费支出，其中后三类消费支出要大大超出购房支出。
2. 实施物业管理有利于提高人民群众居住质量。
3. 实施物业管理有利于增加就业。
4. 实施物业管理有利于维护社区稳定。
5. 实施物业管理有利于推动房地产为的良性发展。
★在我国短暂的物业管理发展史中，政府之所以起到不可或缺的作用，主要基于以下原因：1。我国当前仍处于计划经济向市场经济的转型期，由福利制的房屋管理模式转变为市场化的物业管理模式，需要政府发挥应有的作用；
2.物业管理是我国城市管理的重要组成部分，物业管理的水平直接关系到城市管理的水平，而城市管理是政府的主要职能，从城市管理职能角度考虑，政府必须对物业管理进行适度干预；
3.普通商品房、以济适用房和廉租房的物业管理是广大百姓的民生问题，直接关系到民众的基本生活保障和社会的和谐稳定，需要政府从全局的高度进行必要的监管。
★我国物业管理以条例为分水岭，分为条例颁布前后两个阶段。
（一）条例颁布前的物业管理制度建设
1.条例颁布前的物业管理制度建设的特点：借鉴性、过渡性、针对性
2.1994年3月23日建设部颁布了《城市新建住宅小区管理办法》，确立了城市新建住宅小区物业管理的新体制，指明了我国房屋管理体制改革的前进方向；是我国第一部系统规范物业管理制度的规范性文件，是推动我国全面开展物业管理活动的基石，对我国建立物业管理活动秩序产生了重大影响。
3.建设部1995年印发了《全国优秀管理住宅小区标准》；1997年建设部印发了《全国城市物业管理优秀大厦标准及评分细则》；2005年5月建设部发布了《关于修订全国物业管理示范住宅小区（大厦、工业区）标准及有关考评验收工作的通知》及其附件。
4.1996年建设部下发《关于实行物业管理企业经理、部门经理、管理员岗位培训合格上岗制度的通知》
5.1996年建设部和国家计委联合下发《城市住宅小区物业管理服务收费暂行办法》，己被2003年的《物业服务收费管理办法》取代
6.1998年财政部颁布了《物业管理企业财务管理规定》
7.1998年11月建设部财政部印发了《住宅共用部位共用设施设备维修基金管理办法》
8.1999年建设部印发了《物业管理企业资质管理试行办法》，己被2004年3月《物业管理企业资质管理办法》取代
9.2002年3月建设部发布了《住宅室内装饰装修管理办法》（110号令）是物业管理企业提供装饰装修管理服务的法规依据，对规范装饰装修行为起到了重要作用。
（二）条例颁布后的物业管理制度建设。
1.条例颁布后的物业管理制度建设的特点：配套性、经验性、操作性
2.2003年6月8日，国务院颁布《物业管理条例》，这标志着我国物业管理法制建设进入新阶段，标志着我国物业管理进入了法制化、规范化发展的新时期
3.2003年6月建设部发布《业主大会规程》
4.2003年9月建设部发布《前期物业管理招标投标管理暂行办法》
5.2003年11月国家发改委、建设部发布《物业服务收费管理办法》
6.2004年1月中国物业管理协会制订《普通住宅小区物业管理服务等级标准》
7.2004年3月建设部发布《物业管理企业资质管理办法》
8.2004年7月国家发展改革委员会、建设部发布《物业服务收费明码标价规定》
9.2004年9月建设部发布《业主临时公约（示范文本）》和《前期物业服务合同（示范文本）》
10.2005年11月人事部、建设部发布《物业管理师制度暂行规定》、《物业管理师资格考试实施办法》和《物业管理师资格认定考试办法》
★★条例的立法理念：发展为重、平衡利益、保护弱者
★★★条例的立法指导思想：1。强调保护业主的财产权益，协调单个业主与全体业主的共同利益关系；2。强调业主与物业管理企业是平等的民事主体，是服务和被服务的关系；3。强调业主与物业管理企业通过公平、公开和协商方式处理物业管理事项。
★★★条例的立法原则：1。物业管理权利和财产权利相对应原则；2。维护全体业主合法权益原则；3。现实性与前瞻性有机结合的原则；4。从实际出发，实事求是的原则。
★★条例创设的法律制度：业主大会、业主公约、前期物业管理招投标、物业承接查验、物业管理企业资质管理、物业管理从业人员职业资格、住宅专项维修资金。
（一）尊重和维护业主的财产权利。
物业管理的基础是业主的财产权。条例本着尊重业主财产权利的原则，并不强制业主必须实行物业管理，而只是规范实行物业管理时各方的行为，条例遵循了民事法律关系的基本原则，强调物业管理企业与业主是平等的民事主体，对于业主的共同利益，也由业主在民主协商的基础上自选平衡，条例还本现在对侵害业主财产权的救济上。
（二）建立为主民主协商、自我管理、平衡利益的机制。
共同财产、共同利益是构成业主之间联系的基础，“共同契约”就意味着要遵守少数服从多数的原则。业主大会制度和业主公约制度目的就是建立业主民主协商、自我管理、平衡利益的机制。
（三）条例和有关法律法规共同规范物业管理活动。
比如物业的质量问题，业主购买物业，形成与建设单位之间物业买卖的民事法关系，有关法律规定由建设单位承担物业建造过程中的质量责任。尽管业主在物业交接后才发现物业质量问题，但原来的法律关系在物业管理阶段仍然存在，业主应当依据有关法律法规追究建设单位的质量责任。
（四）妥善处理政府和市场关系
条例明确界定了违反行政管理秩序行为与民事违约、民事侵权行为的界限，对凡是能够通过民事责任解决的，不再设定行政处罚；对违反行政管理规定，对同时构成民事违约或侵权的行为，则坚持损害赔偿优先的原则。