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　　一、单项选择题：
　　51、随着人口的老龄化，老年人的服务需求逐渐增多，受制于有限资源，某社会服务机构组织员工讨论在未来三年是为更多的老年人提供满足基本生活需要的服务，还是为具有特殊需要的少数老年人提供专业性服务。这种策划是()。
　　A.问题解决策划
　　B.创新策划
　　C.战略性策划
　　D.社会策划
　　参考答案：C
　　参考解析：战略性策划是社会服务策划的形式之一，其主要过程是：(1)需求评估;(2)明确机构的使命;(3)预测;(4)设计可行的战略;(5)选择机构的战略;(6)将战略转变为服务方案目标;(7)方案发展;(8)评估。本题中，某社会服务机构组织员工讨论在未来三年为老年人提供服务的选择，属于战略性策划。
　　52、社区工作者发现小区中部分老人都是儿女从乡下接过来生活的，为调查老人在小区中的适应状况，社会工作者采用问卷调查的方式收集资料。下列关于保证调查质量的说法中，正确的是()。
　　A.在发现可疑问卷时进行深度访问
　　B.先抽出几张核查一下
　　C.在有效的时间内收回问卷
　　D.按照对象的具体情况调整问卷内容
　　参考答案：A
　　参考解析：深度访问是访问的常用手段之一。深度访问是指研究者与研究对象间反复面对面交往，借研究对象视角把握其用自己语言表达的生活、经历和状况。深度访问通过研究者在访问过程中与被访者的互动，可较深入地搜寻对象的特定经历和动机的主观资料，体现个别化原则。
　　53、某社会工作机构最近结束了为期两年的社区发展服务项目。下列内容中，属于该项目结果评估的是()。
　　A.服务人数的变化
　　B.服务目标达成情况
　　C.项目的推进方式
　　D.志愿者的配置情况
　　参考答案：B
　　参考解析：效益评估注重服务的成本收益分析，关注的是所取得的工作成果与所付出的代价孰大孰小的问题。由于效益评估重视的是实现工作目标的资源成本，所以可以帮助决策者和社会工作者在不同的工作方案之间进行效益比较，选择较小而收益较高的方案。
　　54、小李是专门从事地区发展的社会工作者，在组织社区居民讨论社区噪声污染问题时，居民老张提到自己8岁的男孩经常无故吼叫，砸家里的东西，有时还背着家长吸烟。老张为此特来向小李求助，小李应该为老张提供（）。
　　A.心理治疗
　　B.转介服务
　　C.行为治疗
　　D.外展服务
　　参考答案：B
　　参考解析：即通过一些必要的手续把服务对象介绍给其他能够给予及时必要帮助的服务机构或者其他社会工作者。对于服务对象来说，寻求服务机构的帮助是一件不容易的事，社会工作者应尽可能减少对服务对象的伤害，在转介之前需要征得服务对象的同意，并且说明转介的理由。通常只有在以下两种情况下才允许为服务对象提供必要的转介服务：①服务对象需要解决的问题不属于本机构的服务范围；②服务对象生活在本机构的服务区域之外。题中，小李作为一名专门从事地区发展的社会工作者，主要帮助社区解决噪声污染等地区发展方面的问题。老张家8岁男孩经常无故吼叫，砸家里的东西，有时还背着家长吸烟，不属于小李的专业服务范围，因此，小李要为老张提供转介服务。
　　55、关于社会工作特点的说法，正确的是（）。
　　A.社会工作是多方协同的过程
　　B.社会工作是自上而下的行动
　　C.社会工作服务是志愿服务
　　D.社会工作目标是消除贫困
　　参考答案：A
　　参考解析：社会工作的特点有：①职业助人活动；②注重专业价值；③强调专业方法；④注重实戏；⑤双方合作；⑥多方协同。
　　56、某社区社会工作者定期为社区老人举办公益论坛活动。今年三月，社会工作者特邀媒体记者介绍了“老人摔倒无人扶”现象以及“青年人担心做好事反成被告’’的顾虑。老人参与论坛后感触很多，于是社会工作者顺势引导他们展开讨论，并促成他们向全社区1200多位老人发出倡议：主动与青年人接触，说明老年人对该问题的看法，消除社会误解，共同维护社会道德。社会工作者的上述工作实现的过程目标是（）。
　　A.实现社会管理
　　B.促进社区互动
　　C.提升社会意识
　　D.推动社区照顾
　　参考答案：C
　　参考解析：过程目标是指在达到任务目标的过程中实现的中间目标，主要是指培养社区居民的一般能力，包括增强居民解决社区问题的能力.信心和技巧，提升其对公民权利和义务的认知能力，培养居民与社区邻里交流.协商与合作能力，发掘和培育社区骨干的领导能力等。具体来说包括：①以人为中心，促进社区居民的成长和进步；②推动社区居民参与，培养民主精神；③提高社区居民的社会意识，尊重社区自决；④善用社区资源，满足社区需求，培养相互关怀和社区照顾的美德。题中，“促成他们向全社区1200多位老人发出倡议：主动与青年人接触，说明老年人对该问题的看法，消除社会误解，共同维护社会道德”，体现出的过程目标是提升社区居民的社会道德意识。
　　57、高三学生小潼出现焦虑.失眠，学习效率下降等问题。社会工作者小刘经过初步评估.首先运用放松练习的技术，减轻小潼的心理焦虑。小刘在上述服务中扮演的专业角色主要是（）。
　　A.教育者
　　B.治疗者
　　C.使能者
　　D.协调者
　　参考答案：B
　　参考解析：治疗者即社会工作者运用专业的方法和技巧，消除或者减轻服务对象的困扰。治疗者的角色与使能者和教育者不同，使能者注重服务对象自身潜能的挖掘.教育者关注服务对象新知识和新技能的学习，而治疗者专注于服务对象问题的消除。如社会工作者运用行为学习的技巧帮助服务对象克服不适应的行为，或者运用放松练习的技术减轻服务对象的心理焦虑等，都属于治疗者的角色。
　　58、马斯洛认为人类最基本的需要是()。
　　A.生理需要
　　B.安全需要
　　C.尊重的需要
　　D.归属与爱的需要
　　参考答案：A
　　参考解析：生理需要是人类维持自身生存的最基本要求，只有这些最基本的需要满足到维持生存所必需的程度后，其他的需要才能成为新的激励因素。
　　59、在社会工作形成的过程中，下列社会工作方法中晚被正式接受的是()。
　　A.个案工作
　　B.小组工作
　　C.社区工作
　　D.社会行政
　　参考答案：D
　　参考解析：1917年，美国社会工作学者玛丽·里士满出版了著名的《社会诊断》一书，试图使社会工作方法成为一套独立的知识。后来，她又发表了《什么是社会个案工作》社会个案工作作为一种专业方法被社会工作者普遍接受。至20世纪40年代，小组工作作为社会工作的专业方法被接受。到60年代，社区工作已被正式承认为社会工作专业的一个基本方法。70年代，社会行政作为一种间接的工作方法被接受。
　　60、社会工作者小于采用个案研究方法对某社会工作服务机构的运行机制进行研究，他侧重介绍服务机构的组织架构，描述服务输送的具体流程，探讨服务输送的各方关系，分析服务输送过程的优点和不足，最后提出服务输送的改善建议。小于的上述研究体现出个案研究的特点是（）。
　　A.帮助社会工作服务机构完善服务输送过程
　　B.验证社会工作服务机构运行机构的研究假设
　　C.追求研究资料的研究结论的精确性
　　D.揭示社会工作服务机构运行的因果关系
　　参考答案：A
　　参考解析：寻找原因.提出策略.建构理论.协助发展和提升绩效是个案研究的几个目标。

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