第一章人力资源规划

    1、P127组织信息的调研阶段与步骤（其中，第一句话的解释，以及各个小的步骤）

    2、P129撰写调研报告的三点要求

    3、进行组织信息调研的具体要求

    4、组织信息调研的几种类型

    5、P130信息采集的方法（标题要记住 优缺点 大小目录分清楚）

    6、P132企业组织信息的处理要求（标题头及解释一定要掌握）

    7、P133信息处理的程序与内容的管理活动过程，实质上就是信息的处理过程。信息处理，也叫数据处理，包括以下几个方面的内容：原始数据的采集，加工，传输，存贮，检索，输出（这几句话要记住）

    8、P135 组织设计的内容与步骤

    9、 组织设计的要求及原则（七原则）

    10、P140一 岗位设置的原则（全部记住）

    11、P141 人力资源规划的步骤：P142 图1-1 人力资源规划的程序和方法

    12、P150 制定本企业的人力资源管理标准成本

    制定标准成本的依据为对本企业人力资源管理历史成本，即以注入人力资源管理活动费用及时间支出情况的分析研究；对企业的人力资源管理活动相关的外部因素的估计与预测。

    与人力资源管理成本项目分类一致，标准成本一般也分为人力资源获得标准成本，人力资源开发标准成本和人力资源重置标准成本三大类。

    作为人力资源管理成本控制的主要依据，标准成本不仅应力求客观，合理，而且在具体实施人力资源管理活动，计划和方案之前，应让负责这些活动，计划和方案的管理人员了解具体的标准成本，以便在一定范围内确定行动方案。

    审核和评估的目的在于确定人力资源管理实际支出的合理性，审核的资料包括成本帐目，核算帐目，原始记录和凭证。帐目和核算结果表明实际成本支出情况。