为了帮助考生系统的复习，全面的了解的相关重点，小编特编辑汇总了2019年各章复习的重点资料，希望对您参加本次考试有所帮助！
81、撰写培训评估报告时，错误的做法是（ A ）。
（A）要对所有受训人员进行调查
（B）尽量实事求是地呈现评估结果
（C）附录中最好收集培训过程中所使用的原始资料
（D）当评估方案持续时间超过一年时，需要作中期评估报告
82、在培训评估中，角色扮演可以用来进行（ B ）。
（A） 反应评估
（B） 学习评估
（C） 行为评估
（D） 结果评估
83、从前台接待到行政秘书，然后再成为行政主管，最后成为公司分管行政后勤的副总，这样的个人发展途径属于（ D ）。
（A） 专业技术型发展
（B） 专业技术—行政管理型发展
（C） 横向—纵向发展
（D） 行政管理型发展
84、符合绩效考核指标设置要求的是（ A ）。
（A）认真完成自己的工作
（B）客户对我们的服务完全满意
（C）对顾客的询问立即给予答复，尽快解决他们提出的问题
（D）今年内完成两篇市场分析报告，并在《市场观察》杂志上发表
85、绩效面谈的质量和效果主要取决于（ D ）。
（A）考评双方的心理状态
（B）是否成立了员工绩效评审委员会
（C）考评双方对绩效管理制度的理解
（D）考评双方的准备情况以及提供数据的详细和准确程度
86、关于绩效面谈，理解正确的是（ B ）。
（A）关注员工对考核过程的想法
（B）注重挖掘员工的潜能、拓展新的发展空间
（C）强调让上级发现员工的问题并帮助员工解决问题
（D）职业发展计划不应紧随考核后进行，至少要相隔三个月
87、绩效管理活动实施过程中的中坚力量是（ D ）。
（A） 高层领导
（B） 一般员工
（C） 直接上级/主管
（D） 人力资源部人员
88、在绩效考评中，通常情况下（ B ）考评的准确性和可靠性最难把握。
（A） 同事
（B） 下级
（C） 本人
（D） 客户
89、柳静上月产量是45件，本月是49件，比上月的工作绩效有所提高，这种分析方法是（ A ）。
（A） 目标比较法
（B） 水平比较法
（C） 横向比较法
（D） 循环比较法
90、在制定工作目标时，下列说法错误的是（ B ）。
（A）工作目标是可测量和评价的
（B）在考核前工作目标不可被修改
（C）工作目标是直接主管和员工都认可的
（D）工作目标应明确规定完成的时间期限
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