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　　人员面试的基本步骤
　　※  面试前的准备阶段
　　确定面试的目的(需要测评的能力)
　　慎重选择面试考官
　　科学设计面试题目
　　选择合适的面试类型
　　确定面试的时间和地点
　　※ 面试开始阶段：创造融洽氛围，消除紧张情绪
　　※ 正式面试阶段：注意提问和追问技巧
　　※ 结束面试阶段：给予进一步补充说明的机会
　　※ 面试评价阶段：评分式和评语式，评价和推荐
　　面试问题的设计
　　※设计面试问题的依据：工作说明书、应聘者的个人资料
　　※情景面试和行为面试
　　情景面试：假设某种情景，请应聘者回答碰到这种情景如何反应。“假如用人部门的领导非常挑剔，一直不满意你推荐给他的人选，你该如何处理？”
　　行为面试：询问应聘者过去发生的事情，通过过去的行为来预测将来的行为。“你是否经常向用人部门的领导推荐人选？请讲述一次你所推荐的人选被用人部门拒绝的经历，你是怎样处理这件事情的？”
　　面试过程中应注意的问题
　　※避免提出引导性问题。
　　※有意提问一些矛盾的问题，引导应聘者做出可能矛盾的回答。
　　※了解应聘者的求职动机。
　　※所提问题要直截了当，语言简练，有疑问可马上提问。
　　※面试中要观察应聘者的非语言行为。