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　　激励士气的关键在于员工的工作态度，与主管无关
　　大多数主管相信，员工的工作动力是取决于他们自己身上的工作态度；有些员工天生就有好态度，其它人则天生工作态度就不好，因此不太可能做什么去改变这一点。
　　研究显示，主管在员工能受到多少激励这方面，最具影响力。也就是说，激励员工的关键，掌握在主管手上。甚至主管在很多时候正是打击员工士气的凶手！试想，你是否会因为员工做得好，就给予他们认可？你是否提供了一个愉快、支持的工作环境？你是否在组织里，营造共同使命感和团队精神？你是否对于员工一视同仁、避免偏袒？在员工想讲话时，你是否倾听他们的声音？
　　员王不要施舍，他们憎恨偏袒。不要只因为要员工喜欢你，就对他们好。给予认可时，是在员工真正有所表现时，而且能帮助主管及部属双方更为成功，否则不但会使员工收到的奖励变得廉价，连带也会损及其它员工对你的信任。